Odwiedź najszybciej rozwijające się miasto na świecie.

Poznaj prawdziwe oblicze Dubaju.

Często zadawane pytania

Proces zamawiania
Dlaczego warto rezerwować bilety z wyprzedzeniem?

Dubaj przyciąga tłumy turystów z całęgo świata. W 2017 r. odwiedziło go około 15,8 mln turystów i zajął czwarte miejsce w rankingu najczęściej odwiedzanych miast. Ponieważ większość popularnych atrakcji ma ograniczoną ilość biletów, mogą one zostać wyprzedane na kilka dni do przodu. Dlatego więc polecamy bilety zamówić z dużym wyprzedzeniem, zwłaszcza jeśli planujesz odwiedzić Dubaj w takich dniach jak Boże Narodzenie, Sylwester, Wielkanoc czy wakacje wiosenne itp.

Jak zamawiać na stronie CudaDubaju.pl?

Zakupy na naszej stronie internetowej są bardzo proste i każdy sobie z tym poradzi. Po prostu wybierz atrakcję, liczbę osób, datę a nasz system automatycznie sprawdzi dostępność i natychmiast wyświetli cenę. Po włożeniu wszystki atrakcji do koszyka zakupy kontynuujesz wybierając metodę płatności, dalej wypełnisz dane kontaktowe a po ostatecznej kontroli potwierdzisz zamówienie. W przypadku jakichkolwiek problemów z rezerwacją, prosimy o kontakt z naszą linią usługi klienta pod numerem 228 882 111, gdzie chętnie doradzimy w sprawie wyboru i zakupu.

W jaki sposób otrzymam vouchery na rezerwowane atrakcje?

Jak tylko otrzymamy twoją płatność, wyślemy prośbę o rezerwację do naszych partnerów w Emiratach. Po potwierdzeniu zamówienia przez naszych partnerów wyślemy Ci e-mail potwierdzający z instrukcjami i voucherem (jeżeli jest niezbędny do korzystania z atrakcji). Dla większości atrakcji voucheru nie trzeba drukować, wystarczy mieć bilet w smartfonie. Jeśli jesteś już w Emiratach a voucher nie zdążyłeś wydrukować, poproś o pomoc personel recepcji, który z przyjemnością wydrukuje dokument.

Zarezerwowałem atrakcje, ale wciąż czekam na voucher. Co powinienem zrobić?

Wiele rezerwacji jest potwierdzanych automatycznie w ciągu kilku godzin od otrzymania zamówienia. Jednak niektóre zamówienia wymagają ręcznego potwierdzenia od operatora atrakcji, które zwykle otrzymujemy w ciągu kilku godzin, w wyjątkowych przypadkach w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia przez 72 godziny po złożeniu zamówienia, proszę skontaktuj się z nami. W przypadku rezerwacji atrakcji, w której wymagana jest koordynacja z operatorem, skontaktujemy się z Tobą nie później niż 24 godziny po otrzymaniu zamówienia, aby dogadać się na szczegółach.

Czy otrzymam zniżkę zamawiając więcej atrakcji?

W naszej ofercie chcemy mieć tylko najlepsze atrakcje od sprawdzonych operatorów. Zawsze negocjujemy z operatorami poszczególnych atrakcji, abyśmy mogli zaoferować najlepsze możliwe ceny. Z tego powodu nie oferujemy dodatkowych zniżek na atrakcje lub wycieczki. Jeśli chcesz otrzymywać aktualne oferty, polecamy odbiór naszego newslettera.

Czy mogę zamówić atrakcje dla kogoś innego?

Oczywiście, że możesz. Tylko pamiętaj by w zamówieniu podać imię osoby, którą chcesz obdarować, nie twoje. Jeśli chcesz przygotować specjalny kupon podarunkowy dla konkretnej osoby, napisz do nas maila na adres info@cudadubaju.pl.

Czy płatność kartą płatniczą jest bezpieczna?

Płatność przy użyciu kart płatniczych jest jednym z najwygodniejszych i najszybszych form płatności online. Nie miej obaw z korzystania z karty płatniczej - korzystamy z bramki płatniczej ING, która dba o jej bezproblemowe działanie i maksymalne bezpieczeństwo. Podajesz dane swojej karty płatniczej tylko na stronie banku, a my otrzymujemy tylko potwierdzenie o autoryzacji płatności. Możesz zapłacić kartą MasterCard, Maestro, VISA i VISA Electron. Akceptujemy tylko karty wydane w Europie. W przypadku płatności kartą ważne jest, aby Twoja karta umożliwia płatność w Internecie. Jeśli nie masz włączoną tę opcję, płatność zostanie automatycznie odrzucona i będziesz musiał skontaktować się z bankiem.

Jesteśmy biurem podróży. Jaką zniżkę otrzymamy?

Nasza strona internetowa i nasz model biznesowy opiera się na sprzedaży aktywności wolnoczasowych konsumentom. Dlatego zawsze zapewniamy najlepsze ceny i nie oferujemy zniżek dla profesjonalistów z branży turystycznej. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą biznesową, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży pod adresem business@cudadubaju.pl.

Zmiana lub anulowanie rezerwacji
Kiedy najpóźniej mogę zmienić lub anulować mój bilet?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz swoje plany i zdecydujesz się na zmianę terminu lub anulowanie swoich rezerwacji, skontaktuj się z nami przez e-mail info@cudadubaju.pl lub telefonicznie pod numer telefonu 228 882 111. Dla większości atrakcji zmian w rezerwacji można dokonywać najpóźniej 5 dni przed zarezerwowanym terminem. Jeśli będzie to możliwe, z przyjemnością zorganizujemy zmianę zarezerwowanego terminu za darmo.

W jaki sposób mogę zmienić rezerwację?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz swoje plany i zdecydujesz się na zmianę terminu lub anulowanie swoich rezerwacji, skontaktuj się z nami przez e-mail info@cudadubaju.pl lub telefonicznie pod numer telefonu 228 882 111.

Zjednoczone Emiraty Arabskie
Czy potrzebuję wizy, aby odwiedzić Zjednoczone Emiraty Arabskie?

Zgodnie z umową między Unią Europejską a Zjednoczonymi Emiratami Arabskimi obowiązek wizowy dotyczący pobytów krótkoterminowych został zniesiony w dniu 7 maja 2015 r. W Zjednoczonych Emiratach Arabskich możesz przebywać do 90 dni w ciągu każdego 180 -dniowego okresu. Należy pamiętać, że umowa nie dotyczy osób podróżujących w celu wykonywania pracy.

Jaka jest pogoda w ZEA?

Klimat w Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest subtropikalny i suchy. Opady deszczu występują sporadycznie, największych można spodziewać się zimą. Zimą temperatury zazwyczaj nie spadają poniżej 20 stopni Celsjusza. Natomiast latem średnia temperatura przekracza 45°C. Dzięki swojemu położeniu geograficznemu jest idealnym miejscem na "ciepłe" wakacje przez cały rok. Zatoka Arabska jest zamknięta i dość płytka, dlatego też morze nadaje się do pływania praktycznie przez cały rok. Najchłodniej jest w lutym, kiedy temperatura spada do 20-22°C, podobnie jak w Chorwacji w czerwcu. W miesiącach wiosennych i jesiennych temperatura wody wynosi od 25°C do 30°C, w letnich zaś około 35°C. W okresie letnim najlepiej udać się do Emiratu Fujairah, którego brzegi są obmywane przez Ocean Indyjski, który jest zimniejszy o 10°C i jest idealny do pływania i nurkowania.

Kiedy najlepiej jechać do Emiratów?

Ze względu na położenie w południowo-wschodniej części Półwyspu Arabskiego, Zjednoczone Emiraty Arabskie cieszą się ciepłą pogodą przez cały rok. Najlepiej jednak zaplanować wycieczkę na okres od początku października do połowy maja. Zimą temperatury zazwyczaj nie spadają poniżej 20 stopni Celsjusza. W miesiącach wiosennych i jesiennych temperatura wynosi około 30°C. W tym czasie odbywa się również wiele targów i festiwali, które są wielką atrakcją dla ludzi z całego świata i dlatego urlop w Dubaju zaleca się planować z wyprzedzeniem. Do najpopularniejszych wydarzeń należy Dubajski Tydzień Designu (koniec października), festiwal zakupów (styczeń / luty), festiwale kulinarne, festival muzyki jazzowej, książki i międzynarodowego filmu lub ważne wydarzenia sportowe, takie jak wyścig Formuły 1 w Abu Dhabi, turnieje golfowe lub jedna z największych imprez sportowych, wyścig konny Dubai World Cup. Latem, od czerwca do września, może być naprawdę gorąco, termometr codziennie pokazuje ponad 40°C, a wilgotność osiąga czasem 90%. Jednak nawet w tym czasie do Emiratów podróżuje tysiące turystów, których przyciągają głównie niższe ceny zakwaterowania. Wolny czas nie musisz wtedy spędzać tylko w basenie lub centrum handlowym. W Dubaju znajdziesz dużo krytych atrakcji, co sprawia, że możesz go odwiedzić w jakiejkolwiej porze roku.

Jaka jest różnica czasu pomiędzy ZEA a Polską?

Zjednoczone Emiraty Arabskie znajdują się w strefie czasowej GMT + 4. W Dubaju nie występuje zmiana czasu w zależności od czasu letniego czy zimowego. W miesiącach letnich różnica czasu wynosi 2 godziny a w zimowych 3.

Czym można w ZEA płacić? Czy w sklepach można płacić kartą płatniczą?

Płatności kartą są w Emiratach bardzo popularne. Kartą więc można zapłacić praktycznie wszędzie, w małych sklepikach a nawet na tradycyjnych targach. Dlatego nie musisz mieć przy sobie dużo gotówki. Biorąc pod uwagę, że w Polsce bardzo trudno znaleźć kantor zaopatrzony w emiracki dirham, polecamy wymienić złote na euro lub jeszcze lepiej na dolar amerykański- jest on sztywno powiązany z dirhamem 1 USD = 3.678 AED.

Kiedy zaczyna się Ramadan i jakich ograniczeń mam się spodziewać podczas świętego miesiąca muzułmanów?

Ramadan to święty miesiąc dla muzułmanów. Podczas jego trwania muzułmanom nie wolno od świtu do zmierzchu spożywać żadnych pokarmów lub pić. Muzułmański sposób obliczania czasu jest oparty na roku księżycowym i dlatego, w przeciwieństwie do naszego kalendarza gregoriańskiego, początek ramadanu zawsze przypada na inny dzień. Podczas Ramadanu wszyscy odwiedzający Dubaj, niezależnie od wyznania, powinni szanować lokalną tradycję i nie jeść, nie pić ani nie palić w miejscach publicznych. Niektóre restauracje są podczas dnia zamknięte, ale większość z nich (szczególnie w centrach handlowych) działa, tylko wejście jest zasłonięte, aby nie było widać z zewnątrz. Alkohol można zakupić po zachodzie słońca (około 19:00) w restauracjach, które posiadają odpowiednie licencje na sprzedaż alkoholu. Ramadan może być niekonwencjonalnym przeżyciem i dla nie-muzułmanów. Nawet takie miasto jak Dubaj, zwalnia nieco, i na każdym kroku można poczuć prawdziwą lokalną kulturę. Wszystkich turystów, którzy odwiedzają Emiraty Arabskie w czasie Ramadanu, zachęcamy do skosztowania uroczystej kolacji "Iftar" (zakończenie postu) w niektórych ze słynnych arabskich restauracji. Wiele hoteli otwiera specjalne namioty iftar, w których można spróbować typowych dań kuchni bliskowschodniej, wszystkich rodzajów herbaty i kawy oraz poznać tradycyjną muzykę arabską.

Koszt taksówki w Emiratach?

Dzięki stosunkowo taniej benzynie, ceny taksówek w Dubaju są bardzo przystępne, w przeciwieństwie do Europy. Za kilometr jazdy zapłacisz około 2 dirhamów. Opłata startowa przy odbiorze z lotniska wynosi 25 AED. Początkowa opłata za złapanie taksówki na mieście to 5 AED. Jeśli zamówisz taksi przez telefon, początkowa opłata będzie wynosić 12 AED. Jeśli chcesz cieszyć się większym komfortem, możesz skorzystać z popularnej aplikacji Uber lub jej lokalnego odpowiednika Careem.

Czy istnieją jakieś zasady lub ograniczenia dotyczące importu leków?

Wszystkim turystom rekomendujemy, aby sprawdzili, jakie leki mogą przywieźć do ZEA, a jakie nie. Niektóre powszechnie dostępne leki podlegają kontroli prawnej na terenie ZEA i posiadanie ich jest nielegalne. W przypadku używania leków zawierających na przykład kodeinę lub inne składniki o działaniu narkotycznym, należy skonsultować się z Ambasadą ZEA w Warszawie. Posiadając nawet najmniejszą ilości narkotyków bez uprzedniej zgody Ministerstwa Zdrowia SAE, możesz zostać oskarżony. Listę zabronionych leków można znaleźć w tym dokumencie.

Pytania ogólne
Czy możesz mi polecić hotel w Dubaju?

Jeśli chcesz pomóc z wyborem hotelu w Dubaju, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem info@cudadubaju.pl lub za pomocą naszego formularza kontaktowego. Nie mamy tak szerokiej oferty hoteli, jak na przykład strona Booking.com, ale możemy polecić i zarezerwować hotele, które osobiście sprawdziliśmy.

Jak poruszać się po Dubaju?

Jakość transportu w Dubaju jest bardzo wysoka. W mieście można poruszać się nie tylko wszechobecnymi taksówkami, ale także metrem, tramwajem lub autobusem. Jeśli chcesz korzystać z komunikacji miejskiej w Dubaju, zalecamy zakupienie karty chipowej NOL. Kosztuje 25 AED, z czego 19 AED może być wykorzystane jako kredyt na zakup biletu. Kupno karty jest bardzo proste - ponieważ jest anonimowe, nie potrzebujesz żadnych dokumentów. Kartę można kupić na wszystkich stacjach metra lub w supermarketach Carrefour, Spinneys lub Waitrose. Możesz wybrać srebrną lub złotą kartę. Jeśli chcesz w metrze korzystać z wyższej klasy, wybierz kartę złotą. Karta NOL jest ważna przez 5 lat od daty zakupu, dzięki czemu można jej użyć podczas następnej wizyty w Dubaju lub pożyczyć ją znajomym.

Wakacje będziemy spędzać w Ras Al-Chajma. Jak dostać się z tąd do Dubaju?

Hotele w Ras Al Khaimah należą do najbardziej popularnych wśród polskich klientów. Przy planowaniu wycieczki do Dubaju należy jednak wziąć pod uwagę odległość emiratów (około 100 km) i częste korki w emiracie Szardża. Jeżeli jednak zdecydujesz się odwiedzić Dubaj, jako środek transportu wybierz taksówkę.

Ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych Klienta będącego osobą fizyczną jest zapewniona przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27. kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych)/ zwane dalej „rozporządzenie RODO”). Dane osobowe, takie jak imię, numer telefonu, e-mail, udzielamy organizatorom atrakcji by móc dokonać rezerwacji.